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澳博集团官网备用网址:关于教育和培训消费的投诉大幅增加

时间:2021/3/7 8:16:07   作者:   来源:   阅读:23   评论:0
内容摘要:无论是在培训班上,还是在去培训班的路上,这都是当今许多中小学生的日常生活。然而,在学校和家庭之外,与学生关系最密切的教育和培训行业近年来声名狼藉。特别是到2020年,新冠肺炎疫情突然到来,有关教育培训的争议比以往更大。在过去的一年中,官方统计数据显示,关于教育和培训消费的投诉大幅...
无论是在培训班上,还是在去培训班的路上,这都是当今许多中小学生的日常生活。然而,在学校和家庭之外,与学生关系最密切的教育和培训行业近年来声名狼藉。特别是到2020年,新冠肺炎疫情突然到来,有关教育培训的争议比以往更大。

在过去的一年中,官方统计数据显示,关于教育和培训消费的投诉大幅增加,在知名培训机构关门后,消费者预付学费的情况并不少见。为此,教育部门、市场监管部门、消费者协会等多次发布相关文件进行规范或警告。由此可见,进一步规范教育培训行业势在必行。

近日,北京阳光消费者大数据研究院与消费者网联合发布《2020年教育培训消费舆情数据分析》(以下简称《分析》),显示到2020年全网共监测教育培训消费舆情信息3,847,566条。其中负面舆情信息2712138条,占70.49%。《分析》指出,对教育培训消费的负面舆论超过总舆论的70%,说明教育培训市场在快速发展的同时,仍有许多问题需要解决。

对于教育培训行业来说,2020年将是一个“多事之秋”。首先,在央视“3·15”晚会上,曝出了海学网学生退款难的问题:报名前给他们“保证上课类型,但签订退款协议”“一科100%保证退款”。“100%保证顺利注册”等承诺,学生付款后,这些承诺被拒绝。

此后,许多知名的培训机构经历了雷雨,赢得教育就是其中之一。2020年10月,北京佑胜教育的多家实体店被发现相继倒闭。许多学生突然被通知他们可以去总部申请退款。然而,当一些家长去申请退款时,他们发现友生教育的总部已经空了。最令家长们不满的是,事件曝光前不久,友生教育还在家长中间收钱,涉嫌诈骗。

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